新利彩票官网

中国石化一站式服务亮相扬子

  “以前要跑好几个地方,现在是一站式服务,全搞定!”客户张先生对扬子石化的一站式服务赞不绝口。为了方便客户,今年4月中旬,扬子石化将化工销售、炼油销售、华东成品油、中航油等四个驻厂办与该公司生产经营部集中办公,并设立一站式服务大厅,方便客户,提高效率,扬子石化也因此成为中石化炼化企业首家实施一站式服务的企业。

  针对各销售公司驻厂办比较分散、产销衔接不快捷的实际情况,为了提升客户服务水平,从去年开始,扬子石化着手改进产销衔接机制,将该公司生产经营部大楼专门辟出两个楼层进行装修整治,一楼设计为一站式服务大厅,并设有专门的客户休息室;三楼则是各驻厂办集中办公区,其他楼层则为生产经营部等扬子石化相关管理部门。

  “扬子石化所有的化工产品全在这儿,液体的、固体的,有机的、塑料的,铁路的、水路的,全部集中在这儿,不用再跑好几个地方了,办事效率高了,时间也省了!”谈起一站式服务,来自苏州的客户曹师傅赞不绝口。

  在客户休息室内,几位客户和承运商正悠闲地看着电视,喝着茶水。“这的条件真好,不仅有电视看,有水喝,还给我们专门配置了一台内部电话,方便联系;这里还能上网查询订单情况。”承运商朱师傅正在《中石化化工销售提货管理系统》自动查询机上,查询自己的订单,“你看,订单量、订单号、产品名称、开单日期、送达地址、有效期,一目了然!”

  朱师傅介绍,通过查询机能够及时了解订单情况,提高配送效率,尤其是方便小订单配送,配载效率大大提高,“你看,这有5吨的、10吨的几个小订单,能够拼成一车发货。”客户休息室内,两台崭新的《中石化化工销售提货管理系统》自动查询机;一部内线电话,还有打印机、饮水机、液晶电视、休息用的桌椅等,设施齐全,干净整洁;服务大厅内,客户办事井然有序。

  方便的不仅是客户,还有工作人员。中石化化工销售华东分公司驻扬子办事处主任梁燕萍说,“我们和扬子石化的生产经营部沟通对接更方便,也更紧密了;我们每天都要去参加扬子石化的生产调度会,及时了解生产信息,现在每天去开会,也方便多了。”该公司代表处还专门制定了《化销扬子驻厂办节假日值班表》标牌,放在一楼门厅前台,值班人员名称、电话、手机等信息一应俱全,方便客户联系。

  “这是我见到的最好的代表处了!”4月16日参观了新的集中办公区和服务大厅后,中石化炼油销售公司总经理胡伟庆向扬子石化表示感谢,感谢扬子石化对炼销公司的大力支持,他表示,炼油公司将携手扬子,全力以赴以更好的销售业绩反馈扬子石化。

信息来源:中国石化新闻网
2014-04-22
友情链接:幸运六合彩开奖直播  幸运六合彩  幸运六合彩  幸运六合彩  幸运六合彩开奖直播  幸运六合彩  幸运六合彩  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!